理解和避免误会

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前两天,在跟合作伙伴的一次例行会议上,一个编辑因为身体不舒服,会议迟到了几分钟。按照人性惯性思维,我认为老板会理解这位同事。

事实也如此,他先对这位同事表示了理解和慰问。但是,紧接着他对这位同事表示了批评:

理解你是出于人道主义,但这种情况理解你会害了你。因为这个事情你有更好的解决方法……

这种思维让我很佩服。作为一个创业者,我认为的是:

任何事情不怕找不到解决方法,就怕没有用心去思考。

但,这个事情从平等的关系,不管是商业合作还是夫妻关系,都有另一个层次的模型。

在这个模型下,理解和避免误会是两回事。比如,在商业合作过程中,很多事情我们需要面面俱到地跟对方解释清楚,并不是要对方理解,甚至我认为作为创业者如果连一点“不被理解”的承受能力都没有真不要创业了。

解释,不一定是要对方理解。在一些非人为可控的因素影响之下产生的一些事物,比如政策因素,我们在制定新的方案的同时,要跟对方解释清楚,不能让我的合作伙伴误会,误会就误事。

《冀鲁春秋》中说:灯不拨不亮,话不说不明。没错,我们的祖先就已经意识到:

很多时候沉默只会让矛盾加深,让问题升级。

遇到问题时,积极主动沟通,才能大事化小,小事化了。

这两句话要深挖、精读。这不仅适用于处理商务人际关系,也适用于处理家庭关系。

总结:​坦诚相待是合作者的一种品质,并不是为了寻求理解,而是为了解决问题、避免误会。

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